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Détail de l'offre: Technicien HelpDesk


  • Société: Connectt Travail Temporaire
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Midi Pyrénées
  • Type de poste: Technicien HelpDesk
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 81000 Castres
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: Selon profil
  • Référence: NC


Profil recherché:

Expérience: Moins d'un an
Nous recherchons des profils juniors disposant déjà d'une première expérience dans le domaine du HelpDesk. Vous disposez d'un bon relationnel.

Description du Poste:


Le groupe Connectt, acteur majeur de l'intérim et du placement de ses collaborateurs recherche pour l'un des partenaires des techniciens Helpdesk sur Castres.
Vos missions :
* Prise d'appel de Niveau 1
* Traitement incidents et demandes.
* Intervention en mode " Prise de Main à Distance ".
* Contribution à l'amélioration continue et à l'enrichissement de la base de connaissances
* Participation à la formation et à l'intégration des nouveaux arrivants
* Atteinte des indicateurs contractuels
* Respect de la méthodologie de traitement des appels,
* Respect des consignes de gestion des demandes (rigueur importante à prévoir).
* Anglais (bonnes notions permettant de traiter un appel en anglais avec remplissage des tickets en anglais).
Merci de postuler à l'adresse suivante : m.kivan@connectt.fr


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