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Détail de l'offre: TECHNICIEN HELPDESK (H/F)


  • Société: Lynx RH
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Lorraine
  • Type de poste: TECHNICIEN HELPDESK (H/F)
  • Contrat: Intérim
  • Formation:
  • Lieu de travail: 57500 St Avold
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC


Description du Poste:

Lynx RH est un réseau de cabinets de recrutement en CDI, CDD et intérim, de profils spécialisés en ingénierie, informatique et tertiaire
Lynx RH Lille Ingénierie, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk Niveau 2 (H/F), basé à SAINT-AVOLD (57).nnAu sein d'une équipe en place, et rattaché au responsable d'équipe, vos principales missions seront les suivantes :n- Réception des requêtes informatiques (incidents et demandes de service) par Email, Téléphone, Interface Web ;n- Qualification des requêtes ;n- Traitements des requêtes niveau 1 : résolution, clôture technique et administrative ;n- Escalade vers les groupe de compétence client ;n- Mise en place de procédure de résolution des requêtes de niveau 1.



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