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Détail de l'offre: TÉLÉCONSEILLER (H/F)


  • Société: PARTNAIRE
  • Secteur d'Activité: Commerce, Vente et Distribution
  • Région du poste: France: Centre
  • Type de poste: TÉLÉCONSEILLER (H/F)
  • Contrat: Intérim
  • Formation:
  • Lieu de travail: 45160 Olivet (45)
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC


Description du Poste:

PARTNAIRE TERTIAIRE Acteur sur le secteur de l'emploi depuis 1952, le Groupe PARTNAIRE propose à ses clients une offre globale en matière de gestion des Ressources Humaines. nnNotre principal atout est d'allier la solidité d'un grand Groupe dont les compétences sont reconnues depuis plus de 60 ans à la proximité et la souplesse d'un réseau à taille humaine. Notre réactivité est celle d'une entreprise en évolution permanente, au service de nouvelles formes d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, spécialiste de la consommation d'énergie des Téléconseillers H/F pour une mission de travail temporaire de 4 mois avec possibilité de renouvellement. nnAu sein d'un Centre de Services Partagés, vous travaillez sous la responsabilité du Responsable Customer Care. nnVous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais. nnPour cela vos missions sont les suivantes : n- Procéder à l'accueil et à l'identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé, n- Qualifier le contact en reformulant la problématique client, n- Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l'interlocuteur interne le mieux à même de répondre, n- Suivre le dossier de sa création à sa clôture, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées.



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